Tu as sûrement déjà lu quelque chose du style : "Comment UN article a généré 100 millions d'euros pour notre entreprise SaaS ? "Comment un article a généré 100 millions d'euros pour notre entreprise SaaS ?"

Et tu as surement pensé : "Oh, j'aimerais bien que ce soit le cas pour MON entreprise, mais comment faire ?"

Eh bien, c'est ce que nous allons voir dans ce guide : comment créer une stratégie de content marketing au top pour toute entreprise SaaS.

Mais je ne veux pas gâcher ton temps en régurgitant ce que tu as déjà lu ailleurs : tu dois définir tes objectifs et tes mesures, cartographier ton funnel, faire une recherche de mots-clés, créer du contenu, mesurer les conversions, et ainsi de suite.

Il est inutile de te répéter tout ça. 

Ça revient presque à te dire "fais-le comme il faut".

J'ai plutôt l'intention de te montrer comment le faire de la bonne manière.

PS : Dans cette vidéo, j'explique comment le content marketing peut aider les entreprises SaaS à se développer :

Maintenant que les présentations sont faites, passons aux choses sérieuses.

Le problème n° 1 des stratégies de contenu des SaaS aujourd'hui

Est-ce que tu sais quel est le premier problème dans la façon dont les entreprises SaaS envisagent leurs stratégies de contenu aujourd'hui ? Elles se concentrent sur le mauvais type de contenu.

Tu vois, la plupart des entreprises SaaS à qui je parle disent qu'elles ont "produit des dizaines de contenus mais qu'elles ne voient aucun résultat".

Prenons WriterZen, par exemple (je n'ai rien contre eux, j'utilise tout le temps leur outil, y compris en ce moment même).

C'est un nouvel acteur dans le domaine de l'optimisation du contenu SEO, à l'instar de SurferSEO ou de Frase.

Et les voilà qui produisent du contenu comme "Qu'est-ce que le SEO ? Un guide simple sur l'optimisation des moteurs de recherche".

Prenons un instant pour réfléchir.

Qui lit ce type de contenu ?

Qui cherche sur Google "Qu'est-ce que le SEO" ?

Aucune de ces personnes, ou presque, n'achètera chez WriterZen — elles ne font tout simplement pas partie du bon public.

Ce type de contenu est appelé "contenu top of the funnel". Ici, j'ai même envie de dire qu'il est hors du funnel, mais ça, c'est un autre sujet.

La deuxième erreur que font de nombreuses entreprises SaaS c'est de se concentrer sur des contenus qui n'ont aucune chance de convertir.

Elles dépensent de l'argent, de l'énergie, du temps et des ressources sur des choses qui sont vouées à générer peu de revenus.

Cette approche pose quelques problèmes :

1. Si tu as réussi à adapter ton produit/service au marché, tu as probablement déjà suffisamment de personnes qui recherchent ton produit, ou en tout cas quelque chose de similaire, pour ignorer complètement le contenu top of the funnel.
2. Même si les gens ont besoin d'être "éduqués" ou "guidés" pendant leur parcours d'achat, il n'est pas nécessaire que tout se passe sur ton site. Les gens visitent beaucoup de sites avant d'arriver sur le tien. Tu ferais donc mieux de laisser à d'autres le soin de dispenser une formation de haut niveau à tes utilisateurs et de te concentrer sur la récolte des bénéfices.
3. Même si ce type de trafic finit par fournir des inscriptions ou des téléchargements, tu auras beaucoup de mal à transformer ces personnes en acheteurs, et encore moins en abonnés à long terme.

Mais alors, qu'est-ce qu'il faut faire ? C'est simple : concentre-toi sur le contenu du bottom of the funnel.

En d'autres termes, écris sur ce qui empêche tes utilisateurs de dormir.

Le pire, c'est que la plupart des fondateurs de SaaS savent déjà que c'est la bonne approche.

Mais, pour une raison ou pour une autre, ils finissent par s'engager dans la mauvaise voie.

Ceci étant dit, la prochaine question que tu te poses probablement est la suivante : comment savoir quel type de contenu BOFU/MOFU produire pour mon entreprise ?

C'est très facile de répondre à cette question.

Voilà comment.

Ils demandent, tu réponds : l'approche pragmatique du Content Marketing pour les SaaS

Il est maintenant temps de te donner le meilleur conseil que tu trouveras dans tous les documents sur le content marketing.

Lis "They Ask, You Answer" de Marcus Sheridan. Le voici sur Amazon (ce n'est pas un lien d'affiliation, je déteste ça).

Mais avant de le lire, voilà l'idée principale du livre :

• Dans ton contenu, réponds à toutes les questions que tes potentiels utilisateurs/clients se posent,
• Réponds à ces questions avec honnêteté et transparence,
• Concentre-toi pour établir la confiance avec ton contenu et rien d'autre,
• Ignore les mots-clés et les volumes de recherche dans la plupart des cas,
• Parle de tout ce dont les gens ont besoin, même si tu n'es pas très à l'aise :
  • Prix,
  • Concurrence,
  • Comparaisons,
  • Etc.

Pour faire simple : les utilisateurs passent avant tout.

Pas les acheteurs. Pas les clients.

Les utilisateurs. Les gens.

En d'autres termes, tu dois aborder ta stratégie de Content Marketing de manière ascendante, et pas l'inverse.

Okay, merci Vince. Mais comment ça m'aide à concevoir ma stratégie tout ça ?

Sois indulgent avec moi pour encore quelques paragraphes.

Il existe quelques exercices pour t'aider à concevoir une stratégie de contenu :

Liste 5 à 10 peurs des clients et réponds-y

Je te donne un exemple. Mes clients ont quelques craintes évidentes :

• Se faire arnaquer,
• Ne pas obtenir de résultats,
• Travailler avec un prestataire peu fiable,
• Dépenser plus d'argent qu'ils n'auraient pu le faire.

Voilà comment je peux aborder ces peurs sur mon site web ou sur les réseaux sociaux :

• Obtenir des témoignages de clients, de préférence sous forme de vidéos, afin de les rassurer,
• Créer des études de cas pour expliquer comment nous avons obtenu des résultats,
• Montrer des exemples où nous avons échoué en expliquant pourquoi (ça, ça aidera énormément les utilisateurs),
• Faire preuve de transparence en ce qui concerne la tarification et le coût de nos projets.

Ce ne sont là que quelques idées !

Mais tu peux voir qu'en énumérant quelques-unes des principales craintes des clients, j'ai pu trouver quelques types de contenu :

• Différents types de témoignages, de préférence réels,
• Des études de cas approfondies dans lesquelles je mets l'accent sur le processus exact pour obtenir des résultats,
• Une étude de cas où je mets en avant un projet qui a échoué et pourquoi,
• Une page de tarification avec nos estimations de prix,
• Un aperçu détaillé de la manière dont l'industrie tarifie les services de SEO et comment nous tarifons les projets par rapport à la moyenne de l'industrie.

Terminé les métriques des mots-clés dans le Content Marketing des SaaS

Tu as peut-être remarqué que je n'ai pas encore parlé des mots-clés.

C'est une conséquence de l'approche ascendante : on ne commence PAS par la recherche de mots-clés.

Au contraire, on commence par penser à des sujets et ensuite on trouve des mots-clés qui y correspondent.

Par exemple :

La plupart des entreprises SaaS commencent dans l'autre sens.

Elles (ou les freelances et les agences qu'elles engagent) commencent par jeter des idées de mots-clés dans leur outil SEO préféré.

Ensuite, ils font quelque chose qui s'apparente à un tri et ils classent les mots-clés par ordre de priorité en fonction de leur volume et de leur difficulté.

Chaos avec le volume de recherche, la difficulté des mots-clés et la priorisation

Ok, concentrons-nous un instant sur le volume de recherche et la difficulté des mots-clés.

Si tu es familier avec les outils SEO, tu sais qu'ils adorent ces deux mesures.

• Le volume de recherche est le nombre de fois qu'un mot-clé spécifique est recherché par mois.
• La difficulté du mot-clé représente le degré de "difficulté" à ranker pour ce mot-clé.

Pour le volume de recherche, les créateurs d'outils commencent généralement par utiliser les données de Google Keyword Planner, comme Ahrefs le décrit dans cet article.

Pour la difficulté des mots-clés, les outils SEO utilisent une autre mesure : celle de "l'autorité du domaine" (ils ont tous leur propre version de cette mesure, DA, DR, je ne peux même pas tous les nommer).

Cette "autorité" est déterminée par la quantité et la qualité des backlinks pointant vers les domaines qui rankent pour la requête.

Plus les domaines de classement font autorité, plus la difficulté du mot-clé est élevée.

Je ne veux pas trop entrer dans les détails ici, mais cela amène parfois des situations très bizarres.

Imagine un scénario dans lequel Google ne sait pas vraiment quels sites web classer parce qu'il ne trouve aucun contenu qui corresponde à l'intention.

Avant que tu ne dises que ça n'arrive jamais, je t'assure : cela arrive tout le temps. Google affirme que 15 % des requêtes n'ont jamais été effectuées auparavant.

Ce que fait Google dans cette situation est assez logique : s'il ne trouve pas de contenu, il affiche du contenu provenant de sites web faisant autorité.

C'est comme ça qu'on se retrouve avec des mots-clés à longue traîne qui apparaissent comme très difficiles alors qu'ils ne le sont pas vraiment.

La difficulté des mots-clés ne veut pas dire grand-chose. Il s'agit simplement d'un aperçu du nombre de liens pointant vers les domaines classés pour une requête.

Les liens sont certes importants, mais ils ne sont pas le seul facteur. Si tu crées un meilleur contenu, tu pourras ranker sans avoir autant de liens.

D'autre part, le volume de recherche n'est pas non plus très utile, pour plusieurs raisons :

1. Il s'agit d'une mesure relative, et non absolue. Un mot clé avec un volume de recherche de 10 n'est pas vraiment recherché 10 fois par mois, mais il est recherché 10 fois moins qu'un mot clé avec un volume de recherche de 100. Ça veut dire que le volume de recherche doit toujours être considéré dans le cadre d'un sujet spécifique, jamais comme une mesure absolue. (Et non, les gens ne l'utilisent pas comme ça, je le sais, mais c'est ainsi).
2. Il vous indique (en quelque sorte) combien de fois qu'un sujet est recherché, et non la pertinence de ces recherches. Notre précédent exemple "Qu'est-ce que le SEO" est tout à fait pertinent ici : il ne s'agit pas d'un bon trafic. Ce n'est pas un trafic qui génère des revenus.

Sachant tout cela, tu peux voir comment le fait de prioriser les idées de contenu en fonction du volume de recherche et de la difficulté des mots-clés ne semble plus être une si bonne idée.

L'époque où tu recherchais des mots-clés à fort volume et à faible difficulté comme base de ta stratégie SEO est révolue.

Surtout pour les entreprises SaaS.

Et donc, qu'est-ce que tu devrais faire à la place ?

Se concentrer sur l'intention de recherche

La réponse est très simple : il faut se concentrer sur l'intention de la requête.

Essaies de répondre à ces quelques questions lorsque tu envisages un sujet :

• La personne qui tape ceci correspond-elle à mes prospects ?
• Qu'essaie-t-elle de tirer de sa recherche ?
• Qu'est-ce qui les a amenés à chercher cela et que doivent-ils faire pour le trouver ?
• Comment puis-je les aider à le faire ?

Cela t'aidera à déterminer en quoi ce sujet ou ce mot-clé est réellement lié à ton produit.

Mais comment trouver ces idées de sujets ?

Tu fais bien de demander.

Commence par la recherche sur les utilisateurs - Ne saute PAS cette étape

Oui, je le répète : tu dois connaître tes utilisateurs.

Comme on l'a déjà vu, le volume de recherche et la difficulté des mots-clés sont des mesures de vanité : ces indicateurs ne t'apportent rien.

Tu ferais mieux de parler aux gens pour comprendre :

• Les problèmes qu'ils essaient de résoudre,
• Les tâches primordiales qu'ils essaient d'accomplir,
• Ce qu'ils attendent de ton produit,
• Pourquoi ils utilisent ton produit,
• Pourquoi ils envisagent de changer de produit (si c'est le cas),
• Pourquoi ils restent fidèles à ton entreprise.

Pour ce faire, tu peux te concentrer sur ces touchpoints :

• Ventes - Les équipes connaissent tes clients potentiels et savent ce que les gens recherchent dans un nouveau produit : les tâches qu'ils doivent accomplir (cet article (en anglais) est excellent si tu veux en savoir plus).
• Succès - Ils savent pourquoi les gens restent avec toi, comment améliorer l'outil et quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour eux.
• Support - Ils savent quelles fonctionnalités les gens veulent, celles qui leur manquent et comment le produit les aide au quotidien.

En d'autres termes, tu dois savoir ce qui empêche les gens de dormir.

Tout cela soulève une question : comment entrer dans la tête des gens et comprendre ce qui les préoccupe ?

Comment mener un appel pour la recherche utilisateurs ?

Je ne vais pas trop entrer dans les détails, car nous avons déjà consacré un article entier à la recherche utilisateurs pour les entreprises SaaS.

Mais pour te donner une idée, voilà ce que tu dois faire : continue à demander pourquoi.

Ce n'est pas nouveau : c'est la méthode des "cinq pourquoi""

Cette méthode est excellente pour découvrir la cause première du problème.

Et c'est ce qu'il nous faut : identifier la cause profonde du problème pour concevoir du contenu.

Laisse-moi te donner un exemple.

Hier encore, j'avais une conversation téléphonique avec un de mes prospects et je lui ai expliqué cette méthode.

Heureusement pour lui, j'utilisais son produit, et il a pu essayer la technique sur moi !

Son produit est un espace de travail virtuel pour les équipes à distance appelé KosyOffice (tu vois, tu peux gagner un backlink grâce à un appel découverte !)

Voilà comment ça s'est passé :

Lui : Pourquoi vous êtes-vous inscrit à Kosy ?

Moi : "Parce que j'ai pensé que ce serait un bon moyen pour mon équipe de se sentir plus connectée. J'ai voulu essayer".

Lui : Pourquoi voulez-vous que votre équipe se sente plus connectée ?

Moi : "Parce que nous travaillons à distance à 100 % et que je veux qu'ils fassent partie de l'entreprise. Je veux qu'ils adhèrent à ce que nous faisons et qu'ils aient le sentiment de faire partie d'une équipe."

Lui : Pourquoi voulez-vous qu'ils aient l'impression de faire partie de l'entreprise ?

Moi : "Parce que je veux qu'ils soient plus productifs et qu'ils ne se sentent pas coincés. Je veux qu'ils me voient comme un leader et pas seulement comme un patron. Nous avons essayé des activités de teambuilding sur Zoom, mais ce n'est pas facile."

Lui : Pourquoi avez-vous besoin de plus de productivité de la part de votre équipe ?

Moi : "Ce n'est pas nécessairement que j'ai besoin de plus de productivité, mais en tant qu'entreprise de services à distance, il est difficile de savoir quand les gens ont besoin d'un coup de main ou quand ils passent trop de temps sur quelque chose. L'espace de travail virtuel pourrait permettre d'entamer de petites conversations de 5 minutes".

Cette discussion a duré moins de 5 minutes.

En moins de 5 minutes, il a plein d'idées de contenu :

• Comment aider les équipes à distance à se sentir connectées,
• Productivité des équipes à distance,
• Leadership à distance,
• Constitution d'équipes à distance,
• Services à distance,
• Teambuilding via Zoom,

Ces thèmes de haut niveau peuvent ensuite être étoffés, on passe à l'étape suivante !

Transformer des idées de contenu en contenu réel : une approche rigoureuse de la création de contenu SaaS

Une fois que tu as trouvé des sujets de contenu, tu dois les transformer en contenu réel.

C'est là que la recherche de mots-clés entre en jeu.

Exemple de recherche de mots clés pour les SaaS

Prenons l'exemple du teambuilding à distance.

Il y a déjà de très bonnes idées de contenu :

• Team building à distance (il peut s'agir d'une page centrale contenant des tonnes d'informations et d'expertise),
• Activités/idées de teambuilding à distance (un article de type "listicle" avec le produit en tête),
• Comment créer une culture forte au sein d'une équipe à distance ?

Mais allons plus loin.

On sait que notre utilisateur (en l'occurence, moi !) a mentionné Google Meet.

On peut donc effectuer la même recherche en utilisant Meet, Zoom, Gotomeeting, etc.

J'ai lancé une recherche pour "team building" dans Semrush et j'ai utilisé le filtre "include" pour ajouter des noms d'outils, en m'assurant de cliquer sur l'option "any" :

On ajoute quelques filtres.

J'ai obtenu des résultats mitigés : les gens semblent rechercher uniquement Zoom.

Ça me semble bizarre.

Pourquoi les gens ne recherchent-ils pas Google Meet ?

J'ai donc décidé de faire une recherche rapide sur Google.

Grosse découverte !

Les personnes qui recherchent le terme "team building" sont en fait à la recherche de jeux et d'activités dans Google Meet, Zoom, etc.

Retour sur Semrush.

Bingo !

À ce stade, tu te dis surement : "Oui, mais c'est assez éloigné du produit lui-même".

Oui, tu as raison ! C'est là qu'intervient la priorisation.

Tu dois d'abord te concentrer sur les sujets BOFU, donc les "activités sur Zoom" ne sont probablement pas la première priorité.

Mais c'est tout de même un contenu que tu pourras créer à un moment ou à un autre.

En partant d'une seule conversation avec un seul gars (plutôt brillant, certes, mais tout de même), on a pu penser à beaucoup d'idées de contenu.

Imagine si tu répètes ça avec 10 appels commerciaux, 10 appels d'assistance et 10 appels de confirmation.

Les résultats sont magiques : une infinité d'idées de contenu que tes utilisateurs vont ADORER.

Priorisation des idées de contenu pour les entreprises SaaS

À ce stade, nous devons encore garder deux choses à l'esprit :

1. On veut s'assurer de ne rédiger qu'un seul élément de contenu par intention de recherche.
2. On veut pouvoir hiérarchiser les idées de contenu en fonction du chiffre d'affaires et du BOFU/MOFU/TOFU, et non en fonction d'indicateurs de vanité.

Alors, comment garder une trace de tout ça ? Eh oui, tu l'as deviné : c'est l'heure du tableur !

Créez un tableur simple avec :

• Ton mot-clé principal,
• Son volume (pour le comparer à d'autres),
• Le "pilier" auquel il se rapporte (les piliers sont les principaux sujets commerciaux liés à ton produit),
• Les autres mots-clés que tu souhaites cibler dans le même article.

On doit s'assurer qu'on ne couvre jamais deux fois la même intention de recherche.

Par exemple, "Activités de réunion Zoom" et "Idées de réunion Zoom" correspondent à la même intention.

On le sait parce que les résultats de la recherche sont très similaires.

Dans ce cas, nous devons les regrouper et les traiter dans le même article.

Je pourrais continuer longtemps sur ce sujet, mais je pense que tu as saisi l’essentiel.

C'est sans fin : tu trouveras toujours de nouveaux sujets sur lesquels écrire.

Quelle est la quantité de contenu dont les entreprises SaaS ont-elles VRAIMENT besoin ?

Un autre malentendu sur le Content Marketing pour les SaaS concerne la quantité de contenu nécessaire pour réussir.

Beaucoup d'entreprises (et encore, beaucoup d'experts du SEO et du marketing) pensent qu'elles doivent écrire beaucoup de contenu.

Certains pensent qu'ils ne réussiront pas s'ils n'ont pas des centaines de contenus sur leur site.

Heureusement, on ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité.

Une dizaine d'articles sur ce qui empêche ton client idéal de dormir fera l'affaire.

Est-ce que ça veut dire que tu dois t'arrêter là ?

Bien sûr que non.

Mais tu ne dois pas penser qu'il te faut 100 articles pour obtenir des revenus.

C'est comme penser qu'il n'y a aucun intérêt à faire un footing si tu ne peux pas courir un marathon.

Ça n'a pas de sens.

Par contre, promouvoir ton contenu, ça, c'est important.

Il y a quelques moyens pour les entreprises SaaS de promouvoir leur contenu : 

• Reddit,
• Les communautés Slack,
• Le trafic organique des réseaux sociaux,
• Le trafic payant des réseaux sociaux,
• Les sites tiers (linkbuilding).

Comment trouver, embaucher et gérer des rédacteurs pour la création de contenu SaaS ?

On a vu pas mal de choses jusque-là, mais nous n'avons pas encore parlé de la partie la plus difficile : la création de contenu pour les SaaS.

C'est sur ce point que la plupart des marques ont du mal : l'exécution.

Il faut voir les choses en face : la production de contenu SaaS (comme toute production de contenu) est vraiment DURE.

Pour que ton contenu génère des conversions (et des revenus), tu as besoin qu'il soit source d'expertise et de confiance.

En d'autres termes, les entreprises SaaS ne peuvent pas réussir avec ce qu'on appelle la "régurgitation des résultats de recherche".

La régurgitation des résultats de recherche, c'est lorsqu'un rédacteur qui ne connaît rien au sujet va en ligne, fait quelques recherches, puis écrit un article sur le sujet. À première vue, l'article semble correct. Par contre, en y regardant de plus près, on s'aperçoit qu'il ne s'agit que de blabla fait pour ranker.

C'est le contraire de ce que tu veux.

Prends l'article que tu es en train de lire.

Tu penses que n'importe quel rédacteur pourrait l'écrire ?

Tu penses qu'en allant voir un rédacteur, en lui disant d'écrire sur le "Content Marketing et la création de contenu SaaS " j'aurai l'article que tu es en train de lire ?

Bien sûr que non.

Il y a de fortes chances que tu sois encore en train de lire parce que tu peux sentir que je sais de quoi je parle.

Je ne dis pas n'importe quoi.

Les articles les plus importants de ton site doivent être écrits par quelqu'un qui maîtrise le sujet.

Fondateur, cofondateur, responsable du marketing, propriétaire du produit, etc.

On se retrouve donc face à deux problèmes : 

• Savoir comment écrire
• Savoir quoi écrire en détail.

Savoir comment rédiger du contenu pour les SaaS

La solution à ce premier problème est assez simple : recrute un rédacteur professionnel.

Mais Vince, tu viens juste de dire de ne pas le faire !

Oui, c'est vrai.

Mais tu vois, je préfère que tu publies vraiment du contenu plutôt que de penser "je vais le faire" et que ça n'arrive jamais.

Je pense que tu peux engager des rédacteurs pour des articles qui n'ont pas besoin d'une grande expertise.

Dans notre exemple précédent, un contenu comme "des idées de réunions zoom" peut probablement être traité par un rédacteur.

"Comment construire une culture d'équipe à distance solide", en revanche, serait probablement désastreux.

Les deux solutions présentent des avantages et des inconvénients.

Quel que soit ton choix, n'oublie pas ça : ne publie aucun contenu sans qu'il ait été revu par un SME.

La révision est un moment idéal pour ajouter de l'expertise à un contenu. Plus tu le fais, mieux c'est.

Le secret pour la production de contenu SaaS : le brief pour le rédacteur

Confier un sujet à un rédacteur sans le briefer, c'est courir à la catastrophe.

Et ça, c'est valable aussi bien pour un rédacteur en interne (un SME) que pour un indépendant.

En faisant ça, tu te retrouveras avec un contenu sans valeur, qui n'a pas la bonne intention de recherches et qui sera plein de blabla. Et ça, c'est pas ouf.

Pour parer ça, il faut produire un brief détaillé.

Qu'est-ce que c'est qu'un brief et un plan de contenu pour les SaaS ?

Un brief est un document simple. 

Il contient : 

• Le sujet demandé,
• Le nombre de mots souhaités,
• Le style et ton à employer,
• Les métadonnées SEO (title tag, meta description),
• L'URL recommandée,
• Les mots-clés à inclure,
• Les directives de la marque,
• Les liens internes à ajouter,
• Des sources pour les recherches et/ou des citations.

Il est suivi par un plan qui décrit : 

• La structure de l'article (les H2 et les H3),
• Les informations à inclure (sous forme de liste à puces),
• Les CTA à ajouter,
• Le cas échéant, les images à inclure.

Et alors, à quoi ça ressemble vraiment ?

Voilà à quoi ressemble le brief et le plan de cet article :

Tu peux voir que parfois, le résultat final diffère du brief, et il n'y a pas de problème.

Lors de la rédaction, j'ai retravaillé une section entière parce que ça me semblait mieux comme ça.

Mais je n'y suis jamais allé à l'aveuglette.

Avant d'écrire, j'ai :

• Cherché des mots-clés,
• Cherché l'intention de la SERP,
• Fais une analyse des SERP,
• Rédigé un brief,
• Complété ce brief avec des listes à puces.

Rédiger un brief est le seul moyen d'obtenir du contenu de qualité de manière CONSTANTE.

Bien sûr, dans l'idéal tu as besoin d'autres documents pour réussir, tels que : 

• Les directives de rédaction de la marque,
• Le calendrier éditorial.

Comment mesurer la performance et le ROI du contenu pour les SaaS ?

Maintenant qu'on en a fini avec la partie sur stratégie et production, je voudrais parler de la façon de mesurer le retour sur investissement (ROI) du contenu SaaS.

Le ROI du contenu est très difficile à mesurer.

Cela s'explique principalement par le fait que les revenus issus du contenu ne lui sont pas toujours attribués.

Si quelqu'un lit du contenu sur ton blog, puis convertit avec une publicité Facebook, la plupart des entreprises attribueront cette conversion à Facebook.

Mais le premier touchpoint a été le Content Marketing.

C'est pour ça que la majorité des entreprises se concentrent sur des mesures de vanité, comme la vélocité du contenu, le trafic, les rankings ou la "visibilité."

Rien cela n'est important. La seule chose qui compte, c'est le chiffre d'affaires.

Mesurer le succès du Content Marketing avec Google Analytics

Tu peux lire notre article complet sur l'attribution du contenu, comme ça je ne m'étale pas là-dessus ici.

Google Analytics possède l'outil parfait pour commencer à mesurer efficacement le contenu.

Il s'agit de l'outil de comparaison de modèles. Tu peux le trouver sous "Conversions" et "Multi-Channel Funnels :

Et ensuite, tu pourras choisir parmi plein de modèles différents.

Ceux qui nous intéressent le plus sont "First Interaction", "Last Interaction" et "Linear" :

Quand tu choisis un modèle, l'outil t'indiquera combien de conversions peuvent être attribuées à un canal spécifique en fonction de l'objectif que tu as choisi :

Tu peux ensuite comparer deux périodes différentes. N'oublie pas de sélectionner les bons objectifs, sinon tes données n'auront aucun sens.

Si tu sais combien vaut pour toi une conversion spécifique (par exemple, l'inscription à un plan gratuit), tu peux alors estimer le ROI de ta stratégie de Content Marketing.

Par exemple, supposons que ta LTV moyenne soit de 500 € et que 3 % de tes utilisateurs passent de la formule gratuite à la formule payante.

Tu as besoin de 33 inscriptions gratuites pour gagner 500 €, de sorte que la valeur d'une inscription peut être estimée à 15 €.

Comme l'outil de comparaison des modèles calcule la valeur de la conversion linéaire en fonction du modèle, tu disposes d'un ROI approximatif.

Pour te faire une idée de l'impact actuel de ton contenu sur ton cycle de vente, compare-le pour "First Interaction", "Last Interaction" et "Linear".

Recycler ton contenu pour tirer le meilleur parti de tes campagnes de Content Marketing pour les SaaS

Jusque-là, on a parlé de contenu écrit, car je pense que c'est la partie la plus importante de toute stratégie de marketing pour les SaaS.

Mais les utilisateurs n'attendent pas que du contenu écrit. Dans l'idéal, tu dois produire des vidéos, des podcasts, des images, des infographies, des posts sur les réseaux sociaux, des publicités, etc.

Je pense que l'une des meilleures façons pour les entreprises SaaS de créer tous ces types de contenu, c'est le recyclage.

Je veux dire par là qu'il suffit de reformater ton contenu pour augmenter de façon exponentielle la quantité de matériel disponible.

Par exemple, je pourrais transformer cet article en au moins 3 posts LinkedIn.

Oh, attends, je l'ai fait.

Les voici :

Cet article pourrait aussi être transformé en vidéos, épisodes de podcasts, etc.

Les possibilités sont infinies, il te suffit juste d'être créatif !

➡️ Pour plus d'infos sur la manière de recycler et de réutiliser du contenu, tu peux jeter un oeil à notre article sur l'amplification du contenu

Conclusion : 9 étapes pour la stratégie de Content Marketing parfaite pour les SaaS

Dans ce guide, je suis bien entré dans les détails.

J'espère que ça t'a été utile et que tu as une meilleure idée de la façon d'aborder la création de contenu pour ton entreprise SaaS.

Pour résumer, voici les principaux points de l'article :

1. Pense de bas en haut, plutôt que de haut en bas,
2. Fais des recherches sur les utilisateurs en parlant aux gens,
3. Oublie le volume de recherche et la difficulté des mots-clés comme mesure de priorisation,
4. Trouve d'abord des sujets de contenu, et ensuite pense aux mots-clés,
5. Rédige un contenu expert et à valeur ajoutée, et non pas du blabla régurgité,
6. Crée du contenu en interne ou sous-traite-le, mais vise toujours la meilleure qualité,
7. La qualité vient de BONS briefs (pour ça, on peut t'aider),
8. Mesure les résultats avec le bon modèle d'attribution,
9. Réutilise ton contenu pour tirer le meilleur parti de tes efforts.

Voici notre processus de création de votre stratégie personnalisée de marketing de contenu SaaS.

Prends rendez-vous ici pour commencer.